¿Ya hiciste tu compra? Perfecto, entre las próximas 24 horas te estaremos notificando el estado del pedido y lo procesaremos (Ten en cuenta los días hábiles). Si no recibiste nada comunícate al correo sogno870@gmail.com para ayudarte.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío te devolveremos tu dinero.

Hacemos envíos a todo el país a la dirección que nos indiques (según lo disponga la transportadora). Por eso ten presente que los tiempos de entrega pueden variar según el estado del clima, de las carreteras y del origen de tu localidad:

Ciudades principales 3 días hábiles
Ciudades secundarias 5 días hábiles
Municipios pequeños 10 días hábiles

También recuerda que los días no laborales como los domingos o días festivos pueden hacer que se demore un poco tu pedido.

Costos de envío

Para Medellín y el Eje Cafetero el valor del envío es de $6.000.
Para el resto del país el valor será de $10.000.

Seguimiento de pedido

  1. Ingresa con tu usuario en nuestra página dando clic en el icono que está ubicado en la esquina superior derecha del sitio web.
  2. Accede a “Pedidos” y selecciona el que quieras ver.
  3. Allí encontrarás la “guía” o “remesa”- número con el que nuestro proveedor de transporte identifica tu paquete.
  4. Ingresa manualmente el número de guía o la remesa de tu pedido en el sitio web que por correo te adjuntamos.

sogno870@gmail.com

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